Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Karaf, accessible à l'adresse karaf.fr. En créant un compte, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Description du service

Karaf est une application de communication professionnelle destinée aux équipes de restauration. Elle permet la gestion des protocoles, le suivi des retours clients, la reconnaissance des équipes et la communication interne.

3. Accès au service

L'accès à Karaf nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Tout accès avec vos identifiants est réputé effectué par vous.

4. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• —Utiliser le service dans le cadre légal et professionnel prévu
• —Ne pas partager ses identifiants avec des tiers
• —Ne pas utiliser le service à des fins illicites ou contraires aux bonnes mœurs
• —Respecter la vie privée des autres membres de l'équipe

5. Tarification

Karaf propose une période d'essai gratuite de 14 jours sans engagement ni carte bancaire. À l'issue de cette période, l'accès au service est soumis à un abonnement dont les tarifs sont disponibles sur la page Tarifs du site.

6. Données et confidentialité

Les données saisies sur Karaf (retours clients, protocoles, informations d'équipe) sont hébergées de manière sécurisée et ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales. Voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

7. Suspension et résiliation

Karaf se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni remboursement. L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment en contactant le support.

8. Modification des CGU

Karaf se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle. L'utilisation continue du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur application sera soumis à la compétence des tribunaux français.